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ASIAIR2.0新機能のバグトラッカー、その機能説明と使い方

多くのASIAIRユーザーは、ログを提出してもタイムリーな回答が得られないことに非常に困っているのではないでしょうか。
ASIAIRの開発者はそのフィードバックを見ているのでしょうか？彼らはその修正に取り組んでいるのでしょうか？

ASIAIR2.0では、このような疑問はもう解消されます。
ユーザーがログを送信するたびに、それがどのように処理されているのか、ZWOバグトラッカーで簡単に進捗状況を確認することができるようになりました。





バグトラッカーは、あなたのASIAIRコミュニティーのプロフィール右上にあります。
「Bug Report」をクリックすると、過去に提出したログと問題解決の進捗が表示されます。
すべてのログは「未対応」「対応中・未解決」「解決済み」「完了」の4つのカテゴリーに分けられます。




未対応
投稿したログで、まだ対応されていないものは、このカテゴリに含まれます。

対応中・未解決
あなたの問題がASIAIRチームの開発者に割り当てられるまで、しばらく時間がかかります。
この間、開発者にメッセージを送信し、あなたが現在抱えている問題についてより詳細に伝えることができます。
あなたがより多くの情報を提供することで、開発者は問題の原因を発見し、より迅速にあなたをサポートすることができます。






解決済み
このカテゴリにあるログは解決済みのものです。




完了
このカテゴリでは、全てのログと問題を管理することができます。
すでに解決した問題や、緊急性が低いと思われる問題がこのカテゴリーに含まれます。
また、解決済みの問題をいつでも復元することができます。




更新のお知らせ
あなたの問題が解決されたり、開発者から返信があったりすると、プロフィールの「Bug Tracker」フレームに赤い点が表示されます。
それを押すと、あなたの問題がどのように解決されたかが表示されます。




概要
提出したログに対する開発者からの応答がなかったとしても心配しないでください。ZWOは、より良い使用体験とアフターサービスの提供に尽力しています。また、ご意見、ご感想をお寄せください。